Dari sekian banyak produk asuransi Astra Life yang hadir di pasaran nyatanya asuransi kesehatan mereka termasuk primadona yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, Anda sendiri pastinya juga menyadari hal tersebut bukan.
Produk asuransi kesehatan ini memang wajib dimiliki setiap orang tanpa terkecuali, bahkan untuk bayi yang baru lahir sekalipun penting untuk memilikinya, sehingga tidak perlu khawatir jika nantinya sakit dan butuh biaya untuk berobat.
Karena jika Anda melihat biaya yang harus dikeluarkan untuk berobat di zaman sekarang nilainya tidak bisa dikatakan murah. Apalagi jika seandainya Anda sudah terkena penyakit-penyakit kritis atau berbahaya, maka beban biaya yang harus ditanggung untuk pengobatan menjadi semakin mahal lagi jumlahnya.
Untuk itulah maka sebagai solusinya bisa memilih sedini mungkin menggunakan asuransi kesehatan, sehingga ketika sakit tinggal menikmati fasilitas pengobatan tanpa perlu bayar lagi.
Ajukan saja klaim asuransi Astra Life yang sudah Anda miliki tersebut. Hanya saja juga ada hal yang patut untuk diketahui bahwa tidak ada jaminan bahwa setiap klaim yang Anda lakukan tersebut sudah pasti akan dikabulkan atau disetujui oleh perusahaan penerbit asuransi.
Ada juga beberapa faktor yang bisa menyebabkan pengajuan klaim Anda tersebut ditolak oleh perusahaan asuransi, diantaranya adalah :
- Polis tidak aktif, penyebab penolakan klaim yang paling utama tak lain disebabkan oleh kondisi polis yang tidak aktif atau lapse. Tentu banyak diantara Anda yang tidak asing dengan istilah yang satu ini bukan. Dimana saat polis tidak aktif atau lapse maka akan menyebabkan nasabah tidak bisa menikmati manfaat klaim, hal ini disebabkan oleh kesalahan nasabah sendiri karena mungkin tidak aktif dalam melakukan kewajiban pembayaran premi secara rutin setiap bulan.
- Sedang berada dalam masa tunggu, umumnya untuk jenis produk asuransi kesehatan, sebelum benar-benar siap digunakan, maka akan ada waiting periode yang diberikan oleh perusahaan, antara 1 hingga 3 bulan. Jadi jika seandainya Anda masih berada dalam masa tunggu ini, kemudian memutuskan untuk mengajukan klaim, otomatis permintaan klaim juga sudah pasti akan ditolak.
- Klaim tidak termasuk dalam klausal, pada produk asuransi kesehatan ini sering kali disalahartikan bahwa semua hal yang berhubungan dengan pengobatan di rumah sakit nantinya dapat ditanggung oleh asuransi. Padahal ada beberapa hal juga yang dikecualikan. Misalnya adalah pengobatan yang Anda lakukan karena mengalami kecelakaan, ini tidak termasuk proteksi asuransi kesehatan, melainkan harus dengan asuransi kecelakaan. Sehingga otomatis nantinya klaim juga akan ditolak.
- Syarat tidak lengkap, penyebab yang lainnya bisa terjadi karena syarat yang Anda gunakan untuk mengajukan klaim ini tidak lengkap, karena Anda sendiri juga tahu bukan bahwa ada begitu banyak dokumen yang harus dilengkapi saat ingin mengajukan klaim, mulai diantaranya adalah polis, kemudian beberapa bukti penunjang diagnosis, resep sampai dengan kwitansi pembayaran, jika seandainya ada satu saja yang belum dilengkapi, maka secara otomatis permintaan klaim juga akan ditolak oleh perusahaan.
Jadi jika klaim Anda ditolak oleh perusahaan asuransi Astra Life ini sebaiknya evaluasi dulu, siapa tahu kesalahan terjadi karena nasabah sendiri. Prosedur klaim untuk produk asuransi dari Astra Life ini sendiri sekarang menjadi jauh lebih mudah, dimana Anda dapat memilih untuk mengajukan klaim online atau digital. Sehingga tidak perlu kemana-mana cukup dari rumah saja, lebih hemat biaya juga untuk jenis klaim yang satu ini.